Siparişinizin hazırlanması, kargoya verilmesi, teslimat süreci ve teslimat sırasında dikkat edilmesi gereken adımlar hakkında kurumsal bilgilendirme.
Siparişleriniz stok ve ödeme onayına göre hazırlanır. Mesai saatleri içinde verilen siparişler daha hızlı işleme alınır.
Not: Özel üretim / ön sipariş ürünlerde süreler ürün sayfasında ayrıca belirtilir.
Paketiniz kargoya teslim edildiğinde, telefon ile ya da WhatsApp ile bilgi verilmektedir.
Kargo yoğunluğuna göre teslimat süreleri değişebilir.
Türkiye genelinde teslimat yapılır. Bölgesel erişim, kargo firmasının servis ağına göre değişebilir.
Kurumsal teslimatlar için sevkiyat planı ayrıca yapılabilir.
Teslimat sırasında paketi kargo görevlisi yanındayken kontrol ediniz. Hasar şüphesinde tutanak tutturmanız önerilir.
Hasarlı paket teslim alınırsa süreç uzayabilir.
Siparişiniz kargoya verildiğinde bilgi paylaşılır.
Kargo bilgisi gönderilen lojistik firma tarafından verilmektedir.
Takipte sorun yaşarsanız müşteri hizmetlerimize ulaşın.
Paket hasarlı görünüyorsa, kargo görevlisi yanınızdayken kontrol ediniz. Hasar tespitinde tutanak tutturup ürünü teslim almayınız.
